客户到典当行可以从事典当交易，以具有一定价值的物品或者财产权利质押担保换当金；或者从事商品交易，购买典当行销售的死当物品或其他物品；或者将自己打算出卖的物品送至典当行代为销售等等。
如此一来，典当行的业务范围得到合理扩大，商品销售功能得以充分发挥。就好比现在人们进入银行，即可以储蓄、贷款，又可以由其代收各种费用，消费者进一家门便能办妥几样事，金融活动与商业活动交叉进行，各取所需。
工作计划中还对扩大客户做了具体方案。
因为加州对单笔典当金额没有限制，由各当铺根据自己的实力量体裁衣，自行确定，有的典当行单笔交易达到几百万美元。
克里斯蒂娜考察了一些典当行，认为潜在客户群体，应该包含低收入、中等收入、以及中高收入人群，乃至一些明星。针对不同客户，提供不同服务。既要为高收入客户，提供现金周转、买进和卖出货物，也为广大消费者购买二手货创造了便利条件。
她组织人设计的宣传册里，生动的写明了典当行的服务种类。
上午的时间，沈瑜一直在典当行了解典当生意运作过程，但没有遇到合适购买的古玩。
午饭后，他和克里斯蒂娜打了声招呼，乘车来到了约瑟的豪宅。
管家请他来到了一间客厅。
客厅有一排大型的落地窗，下午的阳光，让室内充满了温暖安逸的气氛。
沈瑜看到约瑟和一位老人正在喝茶。
约瑟两人看到沈瑜进来，站起来迎接。
约瑟和沈瑜握手，然后说道：“沈先生，我给你介绍一位朋友。”
他介绍了旁边的老人。“这位是兰迪，他是加州典当行也协会的名誉会长，也是一位资深的典当行从业人员。你的事情，就是请他出面。”
沈瑜笑着对老人说道：“兰迪先生，您好，感谢您的帮助。”
兰迪和沈瑜握手：“很高兴认识您。”
约瑟请二人坐下说话。
兰迪问起了沈瑜购买典当行的后续工作。
当他听说典当行已经重新开业，就对沈瑜说道：“约瑟对我说过你的事情，有年轻人愿意加入我们这个行业，我非常欢迎。尤其是听说了你经营画廊的事情之后，我看好你在典当行业的发展。”