了原先点击率很高的广告版位,结果总体业绩下降,杰瑞知道后把她跟设计总监叫进办公室骂人,认为他们没有搞清楚重点。
“你们怎么就这么笨?不会是要我站在你们后面一个字一个字教你们打出来吧?”杰瑞冲着他们咆哮。“这个颜色跟文字风格搭吗?slogan需要简单明了,是直觉的能触碰到消费者的文字,看看人家苹果,最上面商品名称iphonex,下面副标向未来说hello,那你看看我们的?主副结构不明确,下面的一句有温度的寝具就好,你排一堆装饰用的英文字来扰乱视线干嘛?”
隋心被喷得无奈,开口说:“副总,上回是您建议要在各个小标下面加装饰字,说是文字排版才不会有头重脚轻的问题。”
“不懂得什么是举一反三吗?我给建议是因为当下那个版面空,让你们懂的加东西去提起文字的气氛,这次的花色风格稳重简约,就得要换个风格去使用……”
“副总,这次的花色跟上回是一样的……”设计总监终于忍不住开口。
“我问你了吗?我在跟她说话!”杰瑞转头骂完后,再继续吼隋心。“做下去的东西觉得不合适?不会改吗?你们没有抓住消费者渴求的点去加强,就只会流于表面去增减东西,当然怎么改都改不到位。”
“副总,这次改版的页面效果,整体转换率降了14%,页面跳离率也提高10%,因为页面太过简单,标示不清的问题让客服部那里反应过好几次,消费者也建议希望我们能改回过去的版本。”隋心耐着性子,平静又公式化的报告。
“我跟你们说过不只一次,数据是死的,消费者是活的,因为几个奥客不成熟的想法就要毁掉团队这几周来的心血?隋经理,你也未免太不负责任。”
隋心握紧拳头,语气变重:“副总,我们不能一昧迁就美感而不顾实用性,消费者给的反馈跟数据上的显示就能证明我们对于网站的方向已经比重失衡,设计部门的心血我当然重视,相反的我更在乎的是他们的身体跟休息,这几次改出来的东西并没有对公司总体业绩有任何帮助,但他们却付出了比之前更多的时间,如果真的不想毁掉他们这几周的努力,我认为应该是循序渐进的调整,而非是现在这样全部页面大改版,消费者不适应,我们也没有多余的时间去测试好坏。”
杰瑞听到这番话,脸色反而缓了下来,发出一阵意味不明的笑声:“隋经理,你在这行业几年了?”
“今年是第五年。”
“我在这行业快十年,从最低的设计助理到如今跑遍三大洲当视觉设计顾问跟电商规划师,遇到过不少像你这样的人,年轻,却自以为是。”杰瑞走到办公桌前,从容的拿起桌上的水喝了一口。“电商型态瞬息万变,分秒必争?你告诉我要循序渐进的调整?看来你不适合做这行。”
隋心看着他,静默不语。
“先这样吧,隋经理,我会去跟严总讨论一下问题。”
“什么问题?”她缓缓开口。
“适不适任的问题。”杰瑞露出微笑。
她跟设计总监走出副总办公室,一搭电梯设计总监就崩溃尖叫:“他说那什么屁话!去你的数据死的消费者活的!这么在意消费者干嘛不去跟消费者睡觉啊?不循序渐进的测试能改出好东西吗?连苹果都花这么多年才研究出好的设计,他以为他能超越乔布斯啊?还那边跟我扯苹果……”
隋心笑了笑,安抚她:“你回去跟他们说东西先别改了,他们应该都有保留最以前我们的设计页面吧?”
“有的。”设计总监说。“可、可是能不改吗?”
“不改吧,我扛着,再改只会掉业绩。”她深吸口气。“如果有人问,就说我说的。”
“好……”
中午的时候公司发了公告,尾牙的时间定在1月22日,在市区的五星级饭店,这时间让隋心简直是欲哭无泪。